SIG

Atendimento e resolução de solicitações técnicas relacionadas ao uso do SEI, incluindo problemas de acesso, configurações de perfis, dúvidas sobre funcionalidades e encaminhamentos para suporte técnico (DGTI) quando necessário.

Estabelecer, manter atualizadas e divulgar as diretrizes, normas, manuais e procedimentos relacionados à gestão e operacionalização do SEI - UFLA e de seus módulos.

Promover e executar a administração geral, gestão documental, gestão de unidades e de processos do SEI.UFLA e de seus módulos.

Apoiar e participar das ações de capacitação, realização de eventos e reuniões visando à uniformização de procedimentos de operacionalização do SEI.

Atuar, junto à Unidade Técnica do SEI, quanto à implantação de novos módulos no sistema, integração de outros sistemas e realização de auditorias nas bases de dados do sistema.

Neste período todos os usuários que demandaram atendimento e orientação sobre o sistema foram atendidos imediatamente.

Todas as solicitações recebidas via SEI ou sobre o sistema foram atendidas em tempo hábil, ou seja, dentro dos prazos estabelecidos nas normativas que tratam das atividades, que é o Regulamento do SEI da Universidade.

O sistema encontra-se devidamente atualizado e em pleno funcionamento na Universidade.

Foram realizadas reuniões com a equipe da DGTI para garantir o melhor funcionamento do sistema, bem como para as atualizações adequadas do mesmo.