UFLA SIG

Sistema Integrado de Gestão
SGV - Superintendência de Governança/Reitoria
DGTI - Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação


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Plano de Trabalho

Período: 01/11/2024 a 30/11/2024

Situação: Finalizado

Servidor: EUDES DE CASTRO LIMA

Unidade de Execução: DIRETORIA DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Setor do Servidor: COORDENADORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Modalidade do PGD: Teletrabalho Integral

Carga Horária Total (h): 114

Dados da Atividade

Código da Atividade: 217

Tipo de Atividade: Atividade vinculada a entrega da própria unidade

Entrega: [M.33.1] Suporte e Sustentação

Descrição:

Suporte de segundo nível aos usuários do SEI, HELIOS VOTING, GLPI e SIGAdmin referente aos processos que envolvem a UFLA.
> Atualização de Módulos do SEI;
> Instalação de Novos Módulos no SEI;  

Prazo: 30/11/2024

Tempo Estimado Remoto (h): 60,00

Situação: Concluída

Tempo Total Presencial Gasto (h): -

Tempo Total Remoto Gasto (h): -

Histórico
DataSituaçãoObservações/ResultadosUsuário
30/11/2024Concluída

>  Suporte de segundo nível aos usuários do SEI, HELIOS VOTING, GLPI, RAD, PROEEC, CONCURSOS e SIGAdmin referente aos processos que envolvem a UFLA;

>  Atenção e Solução dos chamados:   2024110120,  2024110147,  2024112134,  2024112247,  2024111974,  2024111985,  2024111973,  2024102509,  2024112784,  2024112841,  2024112197,  2024112026, 2024112124, 2024111417, 2021111276


Algumas demandas especificas, oriundas de e-mail, chat e telefone, foram registradas em:
https://gp.ufla.br/projects/suporte-continuo-sistemas-satelite/issues


Também foram registradas as Tarefas da PROEEC devido ao período de substituição do Bruno Gonçalves 

Eudes de Castro Lima

Universidade Federal de Lavras - UFLA

SIG-UFLA - Versão 1.89.1

Créditos