UFLA SIG

Sistema Integrado de Gestão
SGV - Superintendência de Governança/Reitoria
DGTI - Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação


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Plano de Trabalho

Período: 01/12/2024 a 31/12/2024

Situação: Finalizado

Servidor: EUDES DE CASTRO LIMA

Unidade de Execução: DIRETORIA DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Setor do Servidor: COORDENADORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Modalidade do PGD: Teletrabalho Integral

Carga Horária Total (h): 102

Dados da Atividade

Código da Atividade: 240

Tipo de Atividade: Atividade vinculada a entrega da própria unidade

Entrega: [M.33.1] Suporte e Sustentação

Descrição:

  Suporte de segundo nível aos usuários do SEI, HELIOS VOTING, GLPI, RAD, CONCURSOS, PGD e SIGAdmin referente aos processos que envolvem a UFLA.

Prazo: 31/12/2024

Tempo Estimado Remoto (h): 52,00

Situação: Concluída

Tempo Total Presencial Gasto (h): -

Tempo Total Remoto Gasto (h): -

Histórico
DataSituaçãoObservações/ResultadosUsuário
31/12/2024Concluída

>  Suporte de segundo nível aos usuários do SEI, HELIOS VOTING, GLPI, RAD, PROEEC, CONCURSOS e SIGAdmin referente aos processos que envolvem a UFLA;

>  Solução dos chamados:   2024071623,  2024080128,  2024072950,  2024112851,  2024111851
>  Atenção aos chamados:  2024120926,  2021022702


Algumas demandas especificas, oriundas de e-mail, chat e telefone, foram registradas em:
https://gp.ufla.br/projects/suporte-continuo-sistemas-satelite/issues

Eudes de Castro Lima

Universidade Federal de Lavras - UFLA

SIG-UFLA - Versão 1.89.1

Créditos