UFLA SIG

Sistema Integrado de Gestão
SGV - Superintendência de Governança/Reitoria
DGTI - Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação


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Plano de Trabalho

Período: 01/01/2025 a 31/01/2025

Situação: Finalizado

Servidor: EUDES DE CASTRO LIMA

Unidade de Execução: DIRETORIA DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Setor do Servidor: COORDENADORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Modalidade do PGD: Teletrabalho Integral

Carga Horária Total (h): 132

Dados da Atividade

Código da Atividade: 285

Tipo de Atividade: Atividade vinculada a entrega da própria unidade

Entrega: [M.33.1] Suporte e Sustentação

Descrição:

Suporte de segundo nível aos usuários do SEI, HELIOS VOTING, GLPI, RAD, CONCURSOS, PGD e SIGAdmin referente aos processos que envolvem a UFLA.  

Prazo: 31/01/2025

Tempo Estimado Remoto (h): 72,00

Situação: Concluída

Tempo Total Presencial Gasto (h): -

Tempo Total Remoto Gasto (h): 72,00

Histórico
DataSituaçãoObservações/ResultadosUsuário
31/01/2025Concluída

>  Suporte de segundo nível aos usuários do SEI, HELIOS VOTING, GLPI, RAD, PROEEC, CONCURSOS e SIGAdmin referente aos processos que envolvem a UFLA;

> Solução dos chamados:  2025010724, 2022120865, 2023110165,  

>  Atenção aos chamados:  2021091073, 2025011317, 2024013201,  2025013044,  2025012861,  2023061496


Algumas demandas especificas, oriundas de e-mail, chat e telefone, foram registradas em:
https://gp.ufla.br/projects/suporte-continuo-sistemas-satelite/issues

Eudes de Castro Lima

Universidade Federal de Lavras - UFLA

SIG-UFLA - Versão 1.89.1

Créditos