UFLA SIG

Sistema Integrado de Gestão
SGV - Superintendência de Governança/Reitoria
DGTI - Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação


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Plano de Trabalho

Período: 01/08/2024 a 31/08/2024

Situação: Finalizado

Servidor: EUDES DE CASTRO LIMA

Unidade de Execução: DIRETORIA DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Setor do Servidor: COORDENADORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Modalidade do PGD: Teletrabalho Integral

Carga Horária Total (h): 132

Dados da Atividade

Código da Atividade: 41

Tipo de Atividade: Atividade vinculada a entrega da própria unidade

Entrega: [M.33.1] Suporte e Sustentação

Descrição:

  Suporte de segundo nível aos usuários do SEI, HELIOS VOTING, GLPI e SIGAdmin referente aos processos que envolvem a UFLA

Prazo: 31/08/2024

Tempo Estimado Remoto (h): 30,00

Situação: Em execução

Tempo Total Presencial Gasto (h): -

Tempo Total Remoto Gasto (h): -

Histórico
DataSituaçãoObservações/ResultadosUsuário
31/08/2024Em execução

Tarefas de suporte e sustentação de um modo Geral;


Os seguintes chamados foram registrados: 

2024082907 Dúvida - Uso dos Sistemas  

2024082125 Dúvida - Uso dos Sistemas  

2024082270 Erro Inesperado : Sistema SEI

2024082224 Problema de acesso dos votantes em eleição

2024080912 Problema com usuário GLPI

2024080760 Solicitação 

2024072950 Problema 

2024073152 Acesso ao SEI

2024080128 Dúvida - Uso dos Sistemas


Os tempos das atividades foram distribuídos nas tarefas contínuas:
Para sistema satélite:
> https://gp.ufla.br/projects/suporte-continuo-sistemas-satelite

Para SIG-UFRN:
> https://gp.ufla.br/projects/suporte-tecnico

Para SIG-UFLA:
> https://gp.ufla.br/projects/suporte-continuo-sig-ufla/

Além de outros registros em projetos em andamento, como:
> https://gp.ufla.br/issues/23819

Eudes de Castro Lima

Universidade Federal de Lavras - UFLA

SIG-UFLA - Versão 1.89.4

Créditos