UFLA SIG

Sistema Integrado de Gestão
SGV - Superintendência de Governança/Reitoria
DGTI - Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação

Atividades do Plano de Trabalho Nº 1110

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A tabela a seguir apresenta a lista de Atividades de um Plano de Trabalho cadastradas no sistema.

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Plano de Trabalho

Período: 01/12/2025 a 31/12/2025

Situação: Finalizado

Servidor: VINICIUS HABIB ANDRADE

Unidade de Execução: DIRETORIA DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Setor do Servidor: COORDENADORIA DE INFRAESTRUTURA COMPUTACIONAL

Modalidade do PGD: Teletrabalho Parcial

Carga Horária Total (h): 72

Carga Horária Planejada (h): 72

Carga Horária Registrada (h): 72

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CódigoEntrega/Unidade VinculadaAtividadeHoras EstimadasPrazoTempo GastoSituaçãoOpções
8097Solução dos problemas de autenticação na rede WI-FI ( UFLA + e Eduroam)
  • Gerir e monitorar a controladora de rede, incluindo configuração, atualização de firmware, aplicação de políticas de acesso e otimização do desempenho da rede Wi-Fi UFLA+ e eduroam.
  • Identificar e diagnosticar falhas de autenticação nos acessos às redes Wi-Fi institucionais UFLA+ e eduroam.
  • Realizar a configuração e ajustes necessários nos pontos de acesso e servidores de autenticação para restabelecer o acesso seguro.
  • Implementar soluções corretivas visando a estabilidade e segurança da rede, conforme políticas institucionais de TI.
  • Orientar usuários quanto a procedimentos corretos de conexão e autenticação nas redes sem fio.
  • Registrar todas as ocorrências, ações tomadas e soluções aplicadas no sistema de gerenciamento (GLPI).
  • Colaborar com a equipe de TI na manutenção preventiva e monitoramento contínuo da rede Wi-Fi, prevenindo novas falhas de autenticação.
3031/12/202530Concluída
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8099Apoio a comunidade e setores;
  • Prestar suporte técnico e orientação aos usuários da comunidade acadêmica e aos diversos setores da universidade.
  • Auxiliar na utilização correta de sistemas, equipamentos e serviços de TI institucionais.
  • Atender dúvidas, fornecer instruções e soluções para problemas relacionados a hardware, software e rede.
  • Documentar atendimentos e ações realizadas para controle e histórico de suporte.
  • Colaborar com equipes internas para garantir a qualidade e continuidade dos serviços prestados à comunidade e setores.
1231/12/202512Concluída
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8098Atendimentos de Chamados GLPI
  • Receber, analisar e classificar os chamados registrados no sistema GLPI.
  • Diagnosticar problemas reportados pelos usuários e propor soluções adequadas.
  • Executar ações corretivas e preventivas para resolução de incidentes de hardware, software e rede.
  • Comunicar aos usuários sobre o andamento e a solução dos chamados, garantindo acompanhamento completo.
  • Registrar detalhadamente todas as ações realizadas no GLPI, mantendo histórico atualizado para controle e auditoria.
  • Priorizar chamados conforme urgência, impacto e políticas institucionais de atendimento.
3031/12/202530Concluída
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Total: 3 Atividades

 
Opções: Visualizar Detalhes do Plano de Trabalho

Universidade Federal de Lavras - UFLA

SIG-UFLA - Versão 1.98.10

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